今年以來，我市教育培訓服務投訴激增，反映問題集中在退費難、機構突然停業關門、教育質量和承諾不一致、誘導消費等。為落實教育部和中消協開展的校外培訓“平安消費”專項行動，營造健康的校外培訓消費環境，切實維護學生及家長合法權益，市消保委、市市場監督管理局、市教育局、市科技局、市文體旅游局聯合披露市內外校外培訓機構存在的消費陷阱，發布“平安消費”注意事項，提醒參加校外培訓的學員及其家長規避培訓的消費風險。一次性購買課時數越多，每節課的單價就越便宜，是一些機構誘導家長預繳、多繳學費的慣用手法。一旦消費者因課程或培訓機構經營出現問題而要求退費時，往往遭遇退費難。周女士（化名）在市外某鋼琴培訓機構為孩子報名時，銷售人員向周女士表示一次性購買3年課包最劃算，平均每節課單價低。最終，周女士于2022年初為孩子購買了3年音樂課程共計3.5萬元。今年4月下旬，該機構關門，周女士還剩2.7萬元課時未上，面臨“錢課兩空”。