深化服務提升。堅決扛起“干部敢為、地方敢闖、企業敢干、群眾敢首創”的責任擔當，深入開展“三走三找”，實現政務服務“標準、質量、效能”三提升。走進企業找服務，主動深入企業“面對面”精準對接服務，把企業的服務需求反饋鏈接到政務服務窗口，讓服務企業更便利更精準更有效；走進基層找需求，大力推行一線工作法，堅持將服務基層送到離一線最近的地方，持續推動政務服務事項實現“就近辦”“家門口辦”；走進窗口找問題，通過領導體驗式坐班，親自參與辦事流程，直接受理審批服務事項，在體驗中當好窗口辦件人、問題發現人、問題解決人。二是強化亮牌履職。優化服務質量，開展“亮牌”行動，統一配發工牌和崗位桌牌，規范干部職工著裝，推行微笑服務，精簡辦事流程，用實際行動踐行初心使命。推行首問責任制，做到“份內事情當即辦、份外事情協調辦”，提高干部職工的服務意識、服務效率、服務質量。定期開展政務服務大廳窗口人員日常業務和文明禮儀專題培訓，不斷提高干部職工文明素養。三是注重監督評議。推進政務服務“好差評”制度與“第三方”監督相結合，出臺政務服務社會監督員工作制度，明確政務服務社會監督員的人員構成、聘任條件、監督與考核等內容，健全政務服務外部監督制約機制，聘請人大代表和政協委員，企業、基層群眾代表，以及新聞工作者、機關干部和群團組織代表為政務服務社會監督員。定期組織監督員通過進審批、進交易、進熱線、進代辦，形成“督查—整改—反饋—通報”良性機制，為優化政務服務起到聚民智、強動力、優服務作用，進一步疏通企業群眾辦事堵點，提升企業和群眾的滿意度。